商業施設の出入り口渋滞を解決！

この記事では、商業施設の駐車場でよくある課題、特に出入口付近の渋滞について、効果的な対策を紹介します！

商業施設の駐車場の課題

某番組の調査によると、商業施設で渋滞を経験したことがある人は約8割という結果が出ています。私も、ある商業施設の駐車場からなかなか出られず、冷凍食品が全て溶けてしまった経験があります。。それ以来、駐車場設備が整っていない商業施設を避けるようになりました。

このように、駐車場は顧客の来店体験に大きな影響を与えます。適切な駐車場システムを導入することで、顧客満足度を高めるだけでなく、施設全体の収益性も向上させることができます。

顧客に駐車場が混雑する時間帯を伝え、出庫時間をずらすことのメリットを説明します。これにより、駐車場での待機時間が減り、顧客のストレスを軽減できます。

その際、出庫時間をずらした場合の特典をつけて、満足度を維持しながら協力を促しましょう。例えば、特定の時間帯に出庫した場合、駐車料金の割引や店舗でのクーポンを提供するなどの方法があります。

レジと連携した駐車場料金割引システムは、顧客満足度の向上に繋がります。

一定額以上の購入で駐車料金が割引される特典を設定することで、顧客の購入意欲を促進できます。例えば、レシートに印字されたバーコードを読み取って駐車料金の割引を受けるシステムや、レジで駐車券を読み取って割引を行うシステムなどがあります。

ナンバー認識システムとは、駐車券を発行せず、車両のナンバープレートを認識して管理する仕組みの駐車場です。

チケット発券や出口付近での精算が不要となり、入庫・出庫が迅速に行えます。駐車券がないため、長時間の滞在でも駐車券をなくす心配がありません。

さらに、車番認証で得た情報を基に、県外からの来場者の割合やお客様の滞在時間を分析し、マーケティングに活用することができます。

「駐車場機器のメーカー5社を徹底比較！」の記事で紹介しているメーカーは全てナンバー認識システムに対応しているので、こちらもぜひご一読ください。

AMANOは、POSレジとの連携システムを提供し、駐車場の精算を効率化します。精算機の色を選べるため、施設のイメージを崩すことなく、統一感のあるデザインを維持できます。

日信防災株式会社は、複数店舗でのお買い物金額に応じて、自動的に駐車料金を割引するシステムを提供しています。

NTTル・パルクのスマートパーキングは、NTTグループならではの技術を駆使し、最先端のAI技術（動体検知・車番認証）とWEB決済を実現しています。

商業施設の駐車場では、出入り口付近の渋滞や買い物金額に応じた駐車料金サービスなどの課題が発生します。これに対する対策として、出庫時間の調整や駐車券とレジの連携、ナンバー認識システムの導入が有効です。

これらの対策を通じて、駐車場の運営効率を向上させることができ、集客効果を高めることが期待できます。駐車場をさらに改善し、より便利で快適な環境を提供していきましょう！

最後まで読んでいただき、ありがとうございました！何か気になることがあれば、どんなことでもお気軽に質問してくださいね。お手伝いできることがあれば嬉しいです！