商業施設の駐車場渋滞を防ぐ！実践したい対策

この記事では、商業施設での出入口付近の渋滞について、効果的な対策を紹介します！

出入口渋滞でお客様が離れてしまう

某番組の調査によると、商業施設で渋滞を経験したことがある人は約８割という結果が出ています。

私も、ある商業施設の駐車場からなかなか出られず、冷凍食品が全て溶けてしまった経験があります…(泣)。それ以来、駐車場設備が整っていない商業施設を避けるようになりました。

このように、駐車場はお客様のリピート率に大きな影響を与えます。適切な駐車場環境を整えることで、顧客満足度を高めるだけでなく、施設全体の収益性も向上させることができます。

お客様に出庫時間を調整してもらうことで、渋滞の緩和が期待できます。

具体的には、館内放送や貼り紙などを使って、駐車場が混雑しやすい時間帯をお知らせし、出庫時間をずらすことのメリットを伝えます。

その際、出庫時間をずらした場合の特典をつけて、満足度を維持しながら協力を促しましょう。例えば、特定の時間帯に出庫した場合、駐車料金の割引や店舗でのクーポンを提供するなどの方法があります。

こうした取り組みによって、駐車場での待ち時間が短くなり、お客様のストレス軽減にもつながります。

ナンバー認識システムとは、駐車券を発行せず、車両のナンバープレートを認識して管理する仕組みの駐車場です。

チケット発券や出口付近での精算が不要となり、入庫・出庫が迅速に行えます。駐車券がないため、長時間の滞在でも駐車券をなくす心配がありません。

さらに、車番認証で得た情報を基に、県外からの来場者の割合やお客様の滞在時間を分析し、マーケティングに活用することができます。

「駐車場機器のメーカー5社を徹底比較！」の記事で紹介しているメーカーは全てナンバー認識システムに対応しているので、こちらもぜひチェックしてみてください。

最後に、商業向けの駐車場システムを提供しているおすすめの会社をいくつかご紹介します。

AMANOは、POSレジとの連携システムを提供し、駐車場の精算を効率化します。精算機の色を選べるため、施設のイメージを崩すことなく、統一感のあるデザインを維持できます。

日信防災株式会社は、複数店舗でのお買い物金額に応じて、自動的に駐車料金を割引するシステムを提供しています。

NTTル・パルクのスマートパーキングは、NTTグループならではの技術を駆使し、最先端のAI技術（動体検知・車番認証）とWEB決済を実現しています。

商業施設の出入り口付近の渋滞は、お客様のリピート率に影響する大きな問題です。これに対する対策として、出庫時間の調整やナンバー認識システムの導入が有効です。

これらの対策を通じて、駐車場の運営効率を向上させることができ、集客効果を高めることが期待できます。駐車場をさらに改善し、より便利で快適な環境を提供していきましょう。

最後まで読んでいただき、ありがとうございました！何か気になることがあれば、どんなことでもお気軽に質問してくださいね。お手伝いできることがあれば嬉しいです！