スーパー・コンビニ駐車場の無断駐車、どう防ぐ？

店舗駐車場の課題

スーパーマーケットやコンビニなどの店舗に併設された駐車場は、広くて入りやすいため、無断駐車が発生しやすい場所です。特に混雑する時間帯には、本来利用したいお客様が駐車できず、その結果、他の店舗に流れてしまうケースも見られます。一方で、駐車場の利用しやすさは来店客数に大きく影響するため、過度な対策を講じることも難しいのが現状です。

無断駐車に警告文は効果なし？

簡単でコストも低い対策として、張り紙や警告文を掲示するという手段がありますが、以下の理由からその効果は限定的である場合が多いです。

1.法的拘束力がない
張り紙に罰金を記載しても、法的効力がなく、無視される可能性が高いです。

2.抑止力不足
無断駐車を行う人の中には、意識的にルールを無視するケースもあります。こうした人には張り紙の警告はほとんど効果がありません。

3.常習者への対応が困難
無断駐車が繰り返される場合、警告文だけでは持続的な抑止効果を期待するのは難しいです。

こうした課題に対応するためには、店舗に適した駐車場対策を導入することが重要です。無断駐車を防止しつつ、顧客満足度を高める方法を採用することで、来店客数の増加も期待できます。

効果的な対策案

１．監視カメラ設置

監視カメラが設置されていることを示す看板や、実際の映像を映し出すモニターは、心理的な抑止力となります。駐車場の出入口や敷地内に設置するだけで運用可能で、大規模な工事が不要です。実際に無断駐車やトラブルが発生した場合、映像を記録して証拠として活用できます。

２．フラップ式/フラップレス駐車場の導入

ゲート式駐車場は運転に自信のないドライバーが立ち寄りにくいといったデメリットがあり、気軽に立ち寄るお客様が減ってしまう可能性があります。駐車場システムを導入する場合は、バーゲートのないフラップ式/フラップレスがおすすめです。ただし、フラップ式/フラップレスは土地が広いほどコストがかかるので、土地が広い場合は対策３のチケットレスシステムがおすすめです。

３．チケットレスシステムの導入

車番認証で得た情報をもとに、お客様の滞在時間や混雑頻度などを分析できます。各種データをマーケティングに活用して、戦略的な販促展開を行うことができます。「駐車場機器のメーカー5社を徹底比較！」の記事で紹介しているメーカーは全てチケットレス駐車場に対応しています。

店舗向けの駐車場システム会社

タイムズ24

店舗をご利用のお客様には、購入金額に応じて駐車場代の無料サービスなどを提供できます。また、入会金・年会費無料のポイントプログラム「タイムズプログラム」の会員様にも来店いただくことで、新規顧客獲得のチャンスが増加します。
https://www.times24.co.jp/service/times/tps.html

日本駐車場メンテナンス株式会社

スーパーやコンビニでの導入実績が豊富です。店舗のイメージに合わせた看板デザインを提供し、精算機の画面を活用して、クーポン配布やスタッフ募集、イベント情報などの広告配信も可能です。

ピットデザイン株式会社

お買い上げ金額に応じた駐車料金サービスを設定できる運用施策を提供しています。また、駐車場の看板に特売日を記載することで、広告宣伝にも貢献します。

まとめ

今回は、スーパーやコンビニなどの店舗駐車場における無断駐車対策と、駐車場を活用した来店数の向上についてご紹介しました。駐車場の利便性を改善することで、無断駐車の問題を解決し、顧客の快適なショッピング環境を提供することができます。また、適切な対策を講じることで、来店客数の増加が期待でき、店舗の売上向上にもつながります。

無断駐車対策は、単に問題を解決するだけでなく、店舗の魅力を高め、顧客満足度を向上させる重要な施策です。ぜひ、駐車場管理の改善を検討し、効果的な対策を導入していきましょう！